הקשר היומיומי בין הפג להוריו תורם משמעותית להתפתחותו התקינה, לא פחות מהטיפול הרפואי, החשוב לשני הצדדים.
קולות ההורים, מגע ידיהם המלטפות וגירויים במינון הנכון, יוצרים אצל הפג תחושת ביטחון וחום. ככל שמשתפר מצבו, ניתנות להורים יותר הזדמנויות להשתתף באופן פעיל בטיפול בו, כולל החלפת חיתולים, הלבשה, רחיצה והאכלה מבקבוק. כל אלו מסייעים להורים ולתינוקם להתחבר טוב יותר זה לזה ולהכין את עצמם לקראת החזרה הביתה.
צוות המחלקה מלווה את ההורים בפעולות אלה ומעניק ייעוץ שוטף בנושא הטיפול בפג. 
מעת לעת מגיעים ההורים עם התינוק לביקורות במרפאת הפגים שבבית החולים, בנוסף למעקב הסדיר של טיפת חלב.

מה אנו יכולים לעשות עם תינוקנו שגילו הוא:

24-29 שבועות
• דברו איתו לאט ובשקט.
• הניחו את האצבע שלכם בידו.
• הניחו את ידכם על ראשו או גבו.
• במידה שיוכל, אפשרו לו למצוץ מוצץ או את אצבעותיו.
• במידת האפשר החזיקו אותו ואיספו אותו לצורת "קנגורו" - מגע של עור לעור- בין התינוק לאם, כשהתינוק מונח בניצב מול חזה האם
30-34 שבועות
• תנו לו לתפוס את האצבע שלכם.
• לטפו את ידיו, את רגליו ואת גופו.
• במידת האפשר, עודדו אותו למקד את הראייה שלו בכם ולאחר מכן הזיזו את פניכם מצד לצד וראו איך הוא עוקב. אין להאריך בתרגיל זה.
• דברו עם תינוקכם.
• הקליטו את קולכם והשאירו קלטת כדי להשמיע לו.
• ככל שהפג בשל יותר, ניתן לבצע את הפעולות בזו אחר זו
35 שבועות ומעלה
• בררו עם האחות את שעות הערנות שלו.
• אם הוא אוכל מבקבוק או כבר יונק חשוב שאתם תאכילו אותו. חשוב לא לגרותו בזמן ההאכלה.
• בין הארוחות, במקרה שהוא נמצא מחוץ לאינקובאטור: החזיקו אותו, נענעו אותו, דברו איתו, אפשרו לו למקד את ראייתו בכם והזיזו את פניכם מצד לצד.
• אם אי אפשר להוציאו מהאינקובטור, הביאו לו צעצוע אחד או שניים שיוכל להביט בהם. חשוב שהצעצוע יהיה רחיץ ולא יספח לכלוך.
• דברו עם תינוקכם, לטפו אותו ועסו אותו.
• קנגורו - מגע של עור לעור - בין התינוק לאם, כשהתינוק מונח בניצב מול חזה האם.